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Foire aux questions
Que dois-je commander et comment?
Trois possibilités s’offrent à vous : 1= article à monter soi-même dans emballage .2 = une bicyclette de transport déjà montée. 3= une bicyclette de transport électrique (cette dernière ne peut être achetée que sous forme déjà montée).
Dès que vous avez fait votre choix pour un modèle de bicyclette de transport,vous pouvez déposer l’article dans le panier.
Il vous suffit ensuite de cliquer sur la fenêtre passer à la caisse. C’est à ce moment que vous seront également indiqués les frais de port.
Il vous suffit ensuite de cliquer sur la fenêtre passer à la caisse. C’est à ce moment que vous seront également indiqués les frais de port.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l’achat d’une Triporteur.
Notre magasin en ligne vous propose les moyens de paiement suivant : méthode de paiement IDEAL, virement bancaire, paiement par carte Mastercard, Visa, paiement via Paypal et paiement par cartes de crédit courantes.
Si vous optez pour le virement bancaire, n’oubliez pas d’indiquer clairement le numéro de commande concerné.
Le montant doit toujours être payé à l’avance.
Les délais de livraison dépendent du mode de paiement.
En règle générale, un virement bancaire prend davantage de temps (+/-5 jours ouvrables).
Les délais de livraison sont déterminés en fonction du mode de paiement.
A combien s’élèvent les frais de port?
Le montant des frais de port vous sera indiqué au moment de la commande de la bicyclette de transport. Les frais de port sont répertoriés sur notre site web en fonction des différents pays de destination.
Il existe une différence de prix entre un Triporteur déjà monté et un Triporteur en pièces détachées à monter soi-même (livré dans un carton).
Quand est-ce que la bicyclette de Triporteur sera livrée?
La bicyclette de transport sera livrée dans les plus brefs délais dès réception du montant de la commande sur notre compte bancaire ou dès qu’il nous est confirmé que la transaction par carte de crédit a été autorisée.
La bicyclette de transport sera livrée dans les plus brefs délais dès réception du montant de la commande sur notre compte bancaire ou dès qu’il nous est confirmé que la transaction par carte de crédit a été autorisée.
La livraison de nos bicyclettes de transport est prise en charge par une société de transport/transporteur.
Lorsque la société de transport/transporteur vient récupérer les Triporteur chez nous (bakfietsweb.nl), une confirmation automatique vous est expédiée par e-mail.
Lorsque la société de transport/transporteur vient récupérer les Triporteur chez nous (bakfietsweb.nl), une confirmation automatique vous est expédiée par e-mail.
Veuillez noter que nous n’avons aucune influence sur les délais de livraison ni sur le choix du livreur.
Il est courant que les sociétés de transport travaillent ensemble et se partagent les commandes.
Nous ne pouvons pas savoir à l’avance si vous serez avertis de la livraison par téléphone. Même si nous en faisons toujours la demande auprès des sociétés de transport, les choses se déroulent parfois différemment dans la pratique.
Nous ne pouvons pas non plus savoir si le livreur déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres en cas d’absence.
Chaque société de transport a ses propres méthodes de travail sur lesquelles nous n’avons aucune influence.
Nul besoin de vous inquiéter: nous livrons nos vélos dans le monde entier et, jusqu’à aujourd’hui, ils sont toujours arrivés à destination des clients.
Où est-ce que je peux faire effectuer le montage de ma bicyclette de transport?
Notez que nous vendons également des bicyclettes déjà montées.
Les bicyclettes de transport sont montées par des monteurs expérimentés.
Vous trouverez tous les tarifs sur notre site web, au niveau de la fenêtre bicyclettes de transport montées.
Etes-vous joignables par téléphone?
Oui, nous sommes joignables par téléphone de 7h à 22h (du lundi au vendredi).
Toutefois, nous préférons les correspondances par e-mail, plus rapides.
Pour nous contacter par e-mail, veuillez utiliser l’adresse suivante: info@bakfietsweb.nl
Que dois-je faire en cas de problème?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre bicyclette de transport, vous devez prendre contact avec nous.
Vous avez acheté votre Triporteur chez nous et tout naturellement, nous sommes à votre disposition pour résoudre votre problème.
Que dois-je faire en cas de problème?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre bicyclette de transport, vous devez prendre contact avec nous.
Vous avez acheté votre Triporteur chez nous et tout naturellement, nous sommes à votre disposition pour résoudre votre problème.
N’hésitez pas à prendre contact avec nous. E-mail: info@bakfietsweb.nl.
N’oubliez pas de nous adresser vos données personnelles, votre numéro de commande etc. Envoyez-nous le plus d’informations possible afin que nous puissions traiter rapidement votre demande.
N’oubliez pas de nous adresser vos données personnelles, votre numéro de commande etc. Envoyez-nous le plus d’informations possible afin que nous puissions traiter rapidement votre demande.
Si ceci vous semble nécessaire, vous pouvez également nous envoyer des photos illustrant votre problème.
JOURNEES MEGA-VENTE
Accessoires?
Durant nos « journées méga-vente » seulement, nous proposons à la vente les clips de fixation pour coque-bébé (Babymee) ainsi que des coques-bébés permettant de transporter les enfants.
Vous pouvez également acquérir ces produits auprès du marchand de vélos le plus proche de chez vous.
Que se passe-t-il si j’arrive 5 minutes avant la fin de la journée spéciale?
Nous espérons que vous pourrez effectuer rapidement votre choix car nous fermons nos portes à 12 heures précises. Nous vous remercions de votre compréhension.
Nous espérons que vous pourrez effectuer rapidement votre choix car nous fermons nos portes à 12 heures précises. Nous vous remercions de votre compréhension.
Quels sont les moyens pour emporter la bicyclette de transport Triporteur
Vous pouvez déposer l’emballage dans votre véhicule si ce dernier est suffisamment spacieux.
Vous pouvez déposer l’emballage dans votre véhicule si ce dernier est suffisamment spacieux.
Les bicyclettes électriques de transport peuvent être vendues uniquement sous forme montée. Sinon, nous vous recommandons de prévoir une remorque ou de venir récupérer votre bicyclette avec une fourgonnette.
Vous pouvez consulter les différentes dimensions d’emballage (correspondant aux différents modèles) sur notre site Internet, plus précisément sur la page répertoriant toutes les informations relatives aux différents modèles.
Vous pouvez consulter les différentes dimensions d’emballage (correspondant aux différents modèles) sur notre site Internet, plus précisément sur la page répertoriant toutes les informations relatives aux différents modèles.
Si vous avez acheté votre bicyclette de transport lors des journées bonnes affaires, vous pouvez également vous la faire livrer.
Quels sont les modes de paiement acceptés durant les journées bonnes affaires?
Quels sont les modes de paiement acceptés durant les journées bonnes affaires?
Durant les journées « méga bonnes affaires », seul un règlement en espèces est accepté (il vous sera demandé de faire l'appoint).
Des questions supplémentaires?
Si tel est le cas, veuillez consulter les détails portés sur notre site web. Notre site contient toutes les informations importantes.
Si tel est le cas, veuillez consulter les détails portés sur notre site web. Notre site contient toutes les informations importantes.
Si ces informations ne sont pas suffisantes, adressez-nous un e-mail à l’adresse suivante: info@bakfietsweb.nl.
Bakfietsweb.nl | Un nouveau tricycle payable pour chacun!
